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Términos de Uso – YuIA

Última actualización: 08 de julio de 2025.

Bienvenido al sitio web de YuIA. Antes de aprovechar todo lo que nuestra plataforma ofrece, es importante que lea atentamente y acepte estos Términos de Uso. Estos términos rigen el uso de nuestro sitio https://yuia.com.br y de cualquier servicio digital ofrecido por YuIA. Al utilizar nuestro sitio y servicios, usted acepta todas las condiciones a continuación. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos​

Sobre la plataforma: YuIA es una plataforma en línea que reúne las mejores herramientas de Inteligencia Artificial (IA) del mercado en un solo lugar, permitiendo a los usuarios acceder a ellas mediante una única suscripción. La plataforma es propiedad de la empresa YuIA y es operada por ella, registrada en Brasil bajo el CNPJ N.º 48.005.030/0001-17. A los efectos de estos Términos, la empresa y la plataforma se denominarán simplemente "YuIA".

Al acceder o utilizar la plataforma YuIA, usted declara que ha leído y acepta los presentes Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. La aceptación ocurre en el momento del primer uso o registro en el sitio. Si no está de acuerdo con los Términos, no debe utilizar la plataforma.

Estamos mejorando continuamente nuestros servicios y podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar mejoras o cambios legales. Cuando se realicen cambios significativos, publicaremos la versión actualizada en el sitio y podremos enviar un aviso a través de los canales de contacto proporcionados (por ejemplo, correo electrónico). El uso continuado de la plataforma después de la publicación de una nueva versión constituirá la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios en los Términos, debe dejar de usar YuIA.

2. Registro y Acceso​

Para acceder a ciertas funcionalidades de YuIA, puede ser necesario crear una cuenta. Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar la plataforma. Al registrarse, acepta proporcionar información verdadera, completa y actualizada, incluyendo un correo electrónico válido y cualquier otro dato solicitado. La cuenta es individual, personal e intransferible; no está permitido compartir su cuenta o sus credenciales de acceso con terceros.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Notifíquenos inmediatamente al correo suporte@yuia.com.br en caso de uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad. YuIA no se hace responsable de pérdidas o daños que resulten del incumplimiento de esta cláusula.

Uso personal y exclusivo: El acceso a los servicios de YuIA es únicamente para uso personal del titular de la cuenta. Está prohibido vender, alquilar, prestar o ceder de cualquier forma su acceso a cualquier otra persona. YuIA se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta en caso de uso compartido indebido o cualquier violación de esta regla, sin derecho a reembolso.

3. Planes, Suscripciones y Créditos​

YuIA ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan gratuito y planes pagos, disponibles en modalidades de suscripción mensual o anual (con descuento en la suscripción anual). Al contratar un plan pago, tendrá acceso a funcionalidades y modelos de IA según lo descrito en la oferta del plan al momento de la compra.

Sistema de créditos: Nuestro sistema funciona con créditos de utilización. Dependiendo del plan elegido, cada usuario puede recibir créditos en diferentes modalidades:

  • Créditos diarios: Algunos planes proporcionan un lote de créditos que se renueva diariamente. Por ejemplo, las cuentas en el plan gratuito pueden recibir un número limitado de créditos por día, mientras que ciertos planes pagos reciben una mayor cantidad de créditos diariamente. Los créditos diarios se renuevan automáticamente cada día, pero no son acumulativos, es decir, los créditos no utilizados expiran y se restablecen al día siguiente.

  • Créditos mensuales: Otros planes pueden ofrecer créditos mensuales. En estos casos, el usuario recibe un lote de créditos que puede utilizar a lo largo de todo el mes. Los créditos mensuales se renuevan automáticamente cada mes, pero también no son acumulativos, es decir, los créditos no utilizados expiran y se restablecen al inicio del mes siguiente.

La cantidad de créditos y el modelo de renovación (diario o mensual) dependen del plan elegido según lo descrito en la oferta al momento de la compra.

Consumo de créditos: Prácticamente cualquier acción dentro de YuIA consume créditos. Esto incluye, entre otros:

  • Enviar mensajes o preguntas a los modelos de IA (chatear con las inteligencias artificiales).
  • Generar o editar imágenes usando IA.
  • Utilizar la función de voz (hablar por voz con la IA).
  • Subir archivos (como PDFs, Word, Excel) para análisis, resumen o traducción.
  • Enviar imágenes para identificación o análisis de contenido.
  • Realizar búsquedas en la web mediante la IA integrada.

Cada tipo de acción o modelo de IA puede debitar una cantidad diferente de créditos, según su costo computacional y los valores cobrados por las APIs de nuestros socios (por ejemplo, modelos de OpenAI, Google, Anthropic, entre otros). YuIA puede ajustar periódicamente el costo en créditos de cada funcionalidad, así como la cantidad de créditos proporcionados, de acuerdo con la evolución de los costos y mejoras del servicio. Mantendremos a nuestros usuarios informados sobre cualquier cambio significativo en este sentido.

Los créditos sirven únicamente para medir el uso de la plataforma y no poseen valor monetario. No son reembolsables y no pueden ser canjeados por dinero ni transferidos entre cuentas. El uso eficiente de los créditos es responsabilidad del usuario; una vez agotados los créditos disponibles, será necesario esperar la renovación (diaria o mensual, según el plan) o realizar un upgrade de plan para continuar utilizando los servicios.

Pago y renovación: Al optar por un plan pago, deberá proporcionar información de pago válida (por ejemplo, datos de tarjeta de crédito o utilizar medios de pago disponibles como PIX o boleto a través de nuestros socios). Las suscripciones se cobran de forma recurrente, de acuerdo con el período elegido (mensual o anual), mediante renovación automática al final de cada ciclo. Usted autoriza a YuIA (o a los procesadores de pago designados, como Stripe o Mercado Pago) a cobrar automáticamente el valor de la renovación, a menos que cancele la suscripción antes del próximo cobro. Las promociones o descuentos eventualmente ofrecidos para el primer período pueden no aplicarse en las renovaciones posteriores, salvo que se indique expresamente.

Si no desea continuar con la suscripción paga, puede cancelarla en cualquier momento a través de su cuenta o contactando al soporte. La cancelación impide cobros futuros, pero usted seguirá pudiendo usar los beneficios del plan contratado hasta el final del período ya pagado.

Política de Reembolso y Cancelación: YuIA sigue las disposiciones del Código de Defensa del Consumidor en lo que respecta al derecho de desistimiento en compras y contrataciones en línea (artículo 49 de la Ley N.º 8.078/1990). Si usted contrata una suscripción de nuestro servicio y no queda satisfecho, es posible solicitar el reembolso dentro del plazo de 7 (siete) días contados desde la fecha efectiva de la suscripción, siempre que se cumpla la condición de uso limitado descrita a continuación.

Condiciones para el reembolso: Para tener derecho al reembolso del valor pagado, debe haber consumido hasta el 10% del total de créditos disponibles en la suscripción contratada. El derecho de desistimiento consiste en un período de reflexión para evaluación del servicio, no constituyendo una prueba gratuita. Dado que YuIA proporciona inmediatamente acceso completo a la plataforma y los créditos consumidos representan costos reales pagados a los proveedores de IA (no reversibles ni reembolsables), el límite del 10% asegura el equilibrio entre el derecho del consumidor y la viabilidad del servicio. Por ejemplo, en un plan mensual con 100.000 créditos, el reembolso solo se concederá si usted utilizó hasta 10.000 créditos. Si consumió más del 10%, el reembolso no será aplicable, pero podrá cancelar la renovación automática.

Para ejercer este derecho, basta acceder a su cuenta YuIA dentro del plazo de 7 días. En la sección "Suscripción", encontrará la opción para solicitar el reembolso. Verificaremos automáticamente el consumo de créditos y, si es elegible, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago original.

Después de los 7 días iniciales de la primera contratación, el reembolso ya no estará disponible. Sin embargo, puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta YuIA y utilizando la opción de cancelación en la sección "Suscripción", evitando así futuros cobros al término del ciclo actual. En todos los casos, buscamos tratar a nuestros usuarios con transparencia y respeto, por lo que si hay alguna insatisfacción, lo alentamos a comunicarse con nosotros para encontrar la mejor solución.

Importante: Esta política de reembolso se aplica exclusivamente a la primera contratación del plan. Las renovaciones automáticas de suscripciones no están sujetas al derecho de desistimiento, pero puede cancelar la renovación automática en cualquier momento para evitar futuros cobros. Una vez transcurridos los 7 días desde la contratación inicial, el derecho al reembolso ya no estará disponible, quedando únicamente la opción de cancelación de la renovación.

En caso de atraso o falta de pago de una renovación, podremos suspender el acceso a los recursos de su plan pago hasta que la situación se regularice.

4. Reglas de Conducta y Uso Aceptable​

Al utilizar YuIA, usted acepta seguir estándares de conducta que garanticen un ambiente seguro y respetuoso para todos. Usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

  • Uso ilegal o perjudicial: No utilizar la plataforma para fines ilícitos, para violar cualquier ley o regulación vigente, ni para promover actividades fraudulentas, violentas, discriminatorias, difamatorias o que atenten contra los derechos de terceros.
  • Violación de derechos ajenos: No enviar, almacenar, distribuir o generar contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros (como derechos de autor, patentes, marcas o secretos comerciales) o derechos de la personalidad (honor, privacidad, imagen de terceros). Usted debe poseer todos los derechos y permisos necesarios sobre cualquier contenido o dato que envíe a YuIA.
  • Contenido inapropiado: No usar los servicios para producir o difundir contenido ilegal, ofensivo, amenazante, acosador, calumnioso, obsceno, pornográfico, pedófilo, de incitación a la violencia, discurso de odio o cualquier material que sea inapropiado o contrario a la moral y las buenas costumbres.
  • Ingeniería inversa y uso indebido de sistemas: No intentar eludir, evitar o violar cualquier medida de seguridad de la plataforma. Esto incluye no intentar obtener acceso no autorizado a sistemas de YuIA o de nuestros proveedores, no explotar vulnerabilidades, no usar herramientas de automatización no autorizadas (bots, scripts de scraping, etc.) para extracción de datos o sobrecarga del servicio, ni practicar ingeniería inversa, descompilación o cualquier forma de interferir con el código, los modelos de IA o las APIs proporcionadas.
  • Abuso de límites y multicuentas: No eludir deliberadamente los límites de uso impuestos (como límites de créditos diarios o de mensajes por minuto). Está prohibido crear múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas (por ejemplo, multiplicar créditos disponibles) o cualquier intento de manipular el sistema de créditos y suscripciones en su beneficio.
  • Uso comercial no autorizado: No revender, alquilar o explotar comercialmente los servicios de YuIA sin autorización expresa. También está vedado usar los resultados generados por la plataforma como si fueran producidos por un humano para engañar a terceros, o utilizar YuIA de manera que compita deslealmente con la propia plataforma (por ejemplo, usando los resultados para desarrollar o entrenar modelos de IA competidores).
  • Cumplimiento con las políticas de los modelos de IA: YuIA integra modelos de inteligencia artificial de diversos socios, y cada uno posee políticas de uso y contenido propias. Usted acepta usar las inteligencias artificiales de acuerdo con estas políticas. No intente generar, a través de nuestra plataforma, contenido que viole las directrices de los modelos integrados (como material prohibido por las políticas de las APIs de OpenAI, Google, etc.). Si se detectan tales intentos, podremos bloquear la generación de dicho contenido y advertir o suspender al usuario infractor.

Usted entiende que es el único responsable por el contenido de sus interacciones en la plataforma (ya sean preguntas, archivos enviados, imágenes o resultados generados). YuIA no monitorea activamente el contenido de las conversaciones, pero se reserva el derecho de eliminar o bloquear cualquier contenido generado por el usuario y de finalizar el acceso de usuarios que violen estos Términos o cualquier ley aplicable. Cualquier uso indebido o abusivo de la plataforma podrá resultar en la suspensión o terminación de su cuenta, a exclusivo criterio de YuIA, sin perjuicio de eventuales medidas legales aplicables y sin derecho a reembolso en caso de penalidades aplicadas por violación de estos Términos.

5. Servicios de Terceros y Socios de IA​

Para proporcionar sus servicios, YuIA cuenta con diversos socios y proveedores de servicio externos. Esto incluye tanto las empresas proveedoras de las inteligencias artificiales integradas, como servicios de infraestructura, pago y otros. Es importante conocer cómo funcionan estas asociaciones:

  • Socios de Inteligencia Artificial: La plataforma YuIA intermedia el acceso a modelos avanzados de IA proporcionados por terceros, tales como: OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini), Anthropic (Claude), xAI (Grok), entre otros que podrán ser añadidos a nuestro ecosistema. Al usar las funcionalidades de IA de YuIA, usted reconoce y acepta que sus entradas (preguntas, comandos, datos enviados) serán compartidas con el proveedor de IA correspondiente para posibilitar la generación de respuestas o resultados. Cada socio de IA puede tener sus propios Términos de Uso y Políticas de Privacidad; al utilizar sus modelos a través de YuIA, usted también está sujeto a estas reglas. Estos socios son empresas reconocidas y comprometidas con la seguridad y confidencialidad de los datos; recomendamos que los usuarios consulten las políticas de cada socio para comprender cómo sus datos pueden ser tratados por ellos.

  • Servicios de Infraestructura y Pagos: YuIA utiliza proveedores terceros confiables para garantizar el funcionamiento de la plataforma y las transacciones. Por ejemplo, Cloudflare se utiliza para seguridad y rendimiento (red de distribución de contenido y protección contra ataques), Microsoft Azure para alojamiento y procesamiento en la nube, Stripe y Mercado Pago para procesar pagos de suscripciones, Google AdSense para la publicación de anuncios (en el caso de usuarios del plan gratuito, si hay publicidad), y Brevo (Sendinblue) para el envío de correos electrónicos de comunicación con usuarios. Al utilizar YuIA, usted acepta que ciertos datos necesarios (como información del navegador, datos de pago, correo electrónico, etc.) podrán ser transmitidos y procesados por estos terceros, según sea necesario para la prestación del servicio. YuIA procura contratar únicamente con empresas que adoptan rigurosos estándares de seguridad y privacidad. Sin embargo, dichos terceros tienen términos y políticas propias y operan de forma independiente; YuIA no se responsabiliza por actos u omisiones de estos proveedores, en la medida permitida por la ley.

YuIA no accede, lee ni almacena el contenido específico de sus conversaciones más allá de lo necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, para mostrar su historial reciente durante una sesión activa o según lo descrito en nuestra Política de Privacidad). Sus interacciones son procesadas de forma automatizada por los modelos de IA socios, y no por revisores humanos de YuIA. Los datos que eventualmente almacenamos (como textos de conversaciones, archivos o imágenes enviados) se utilizan únicamente para habilitar las funcionalidades ofrecidas a usted y para mejoras internas del sistema, siempre de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartimos el contenido de sus interacciones con ningún tercero más allá de los socios y servicios mencionados anteriormente, que son indispensables para el funcionamiento de la plataforma.

6. Propiedad Intelectual​

Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, la marca y los servicios de YuIA pertenecen a YuIA o están licenciados a YuIA. Esto incluye todo el contenido y materiales disponibles en la plataforma, tales como textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño, código fuente, funcionalidades, software, bases de datos y demás contenidos creados por YuIA. Estos materiales están protegidos por la legislación brasileña y por tratados internacionales de derechos de autor, propiedad industrial y otras normas aplicables.

Al usar el sitio, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los servicios y contenidos de YuIA únicamente para fines personales y no comerciales, según lo previsto en estos Términos. No está permitido: copiar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, publicar, modificar, crear obras derivadas o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización previa y por escrito de YuIA. Cualquier uso no autorizado podrá resultar en responsabilidad civil y penal, según los términos de la Ley N.º 9.610/98 (Ley de Derechos de Autor) y demás leyes de protección de la propiedad intelectual.

Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos y elementos distintivos exhibidos en YuIA son propiedad de la empresa o se utilizan bajo licencia. Estos Términos no le conceden ninguna licencia ni derecho de uso sobre dichas marcas y signos distintivos, excepto según sea necesario para identificar y utilizar los servicios, siempre en cumplimiento con las directrices de marca de YuIA que pudieran existir.

Contenido del usuario y derechos sobre los resultados: Al utilizar YuIA, usted puede proporcionar contenido propio, como preguntas, comandos, textos, archivos y otros datos ("Contribuciones"), y recibirá contenido generado por las inteligencias artificiales en respuesta a sus solicitudes ("Resultados"). Usted mantiene todos los derechos de propiedad intelectual que posea sobre las Contribuciones que envíe a la plataforma. En cuanto a los Resultados generados por las IAs a partir de sus Contribuciones, en la medida permitida por la legislación aplicable, YuIA no reclama la titularidad sobre dichos Resultados; estos se ponen a su disposición y pueden ser utilizados libremente por usted, bajo su responsabilidad, respetando los eventuales derechos de terceros que puedan estar incluidos en el contenido generado.

Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de las inteligencias artificiales, los Resultados pueden no ser exclusivos y otros usuarios pueden recibir respuestas similares. Si un Resultado proporcionado por YuIA contiene fragmentos de obras o información de terceros (por ejemplo, fragmentos de textos disponibles públicamente), dichos fragmentos pueden estar protegidos por derechos de autor u otros derechos. La verificación del uso apropiado de los Resultados es su responsabilidad. YuIA no garantiza que los contenidos generados por las IAs estén libres de eventuales violaciones de derechos de propiedad intelectual de terceros. Por lo tanto, utilice los Resultados con criterio y, si planea compartirlos o usarlos comercialmente, evalúe la necesidad de obtener autorizaciones o licencias de los titulares originales, cuando corresponda.

Al enviar cualquier Contribución a la plataforma, nos concede una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, almacenar, procesar y transmitir dicho contenido con la finalidad de operar y mejorar los servicios de YuIA. Esta licencia permite, por ejemplo, que podamos enviar su pregunta al modelo de IA adecuado y devolver una respuesta, así como realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario. No utilizaremos sus Contribuciones de forma pública o fuera del contexto de la prestación del servicio sin su consentimiento explícito; el uso está estrictamente vinculado al funcionamiento interno de la plataforma, según los términos de nuestra Política de Privacidad.

YuIA respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los usuarios hagan lo mismo. El uso de la plataforma debe estar de acuerdo con la legislación de derechos de autor vigente (Ley 9.610/98) y demás normas aplicables. Permanecemos atentos a las evoluciones regulatorias referentes a contenido generado por IA y, en caso de que nuevas leyes o directrices entren en vigor, estos Términos podrán ser ajustados para asegurar el cumplimiento legal.

7. Exención de Garantías​

Los servicios de YuIA se proporcionan "tal cual", es decir, según estén disponibles y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, YuIA y sus proveedores y socios se eximen de todas las garantías relativas al servicio. En particular:

  • Disponibilidad y errores: No garantizamos que el servicio funcionará de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. Puede haber indisponibilidad temporal, fallas, retrasos o defectos que serán corregidos lo antes posible, pero YuIA no garantiza la ausencia total de errores o interrupciones.
  • Resultados y exactitud: YuIA no garantiza que los Resultados proporcionados por las inteligencias artificiales serán correctos, precisos, completos, actuales o adecuados para una finalidad específica. Las respuestas y contenidos generados se producen automáticamente basándose en modelos probabilísticos y pueden ocasionalmente contener errores, imprecisiones o contenido inadecuado.
  • Uso bajo su propio riesgo: Usted reconoce que utiliza YuIA bajo su propio riesgo. Debe evaluar de forma independiente la precisión y utilidad de la información proporcionada antes de tomar cualquier decisión basándose en ella. Los Resultados no deben ser su única fuente de información y no sustituyen el asesoramiento profesional (por ejemplo, en las áreas médica, legal, financiera, etc.). Siempre verifique información importante en fuentes confiables y, cuando corresponda, consulte a profesionales calificados.
  • Ausencia de garantías implícitas: En la medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad, de adecuación a un propósito específico, de no violación de derechos o cualquier otra garantía no expresamente mencionada en estos Términos.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de YuIA creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en estos Términos de Uso.

8. Limitación de Responsabilidad​

Dentro de los límites permitidos por la ley, YuIA y sus filiales, socios, colaboradores o asociados no serán responsables por cualesquiera daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestro servicio, incluyendo, sin limitación: pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción de negocios, daños a la imagen o reclamaciones de terceros. Esta limitación se aplica incluso si fuimos advertidos sobre la posibilidad de tales daños.

Adicionalmente, YuIA no se responsabiliza por:

  • Contenido de IA: Cualquier contenido generado por las inteligencias artificiales en respuesta a sus solicitudes. La plataforma actúa como intermediaria tecnológica y no respalda ni verifica previamente cada Resultado proporcionado por los modelos de terceros.
  • Actos de terceros: Fallas, omisiones o daños causados por servicios de terceros integrados, incluyendo proveedores de infraestructura (como internet, alojamiento, servicios en la nube), pasarelas de pago, servicios de correo electrónico o los propios proveedores de las IAs. Cada uno de estos terceros es responsable de su desempeño ante usted, según los términos de los respectivos contratos que usted establece con ellos (aunque sea a través de estos Términos de Uso).
  • Uso indebido por parte del usuario: Consecuencias derivadas del uso de la plataforma de manera inconsistente con estos Términos o en violación de la ley. Usted es exclusivamente responsable del uso que haga de YuIA y de cualquier contenido que proporcione o resultado que utilice, así como de eventuales perjuicios causados a usted mismo o a terceros.
  • Fuerza mayor: Eventos fuera del control razonable de YuIA, tales como desastres naturales, fallas de energía, interrupciones de internet, ataques cibernéticos sofisticados, actos gubernamentales u otras hipótesis de fuerza mayor o caso fortuito, según los términos del art. 393 del Código Civil Brasileño.

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de YuIA frente a usted, por todos los daños, pérdidas y causas de acción, no excederá el monto que usted eventualmente haya pagado a YuIA por el uso de servicios en los 12 (doce) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Si usted utiliza el servicio gratuito, o no hay pagos relacionados, la responsabilidad total de YuIA estará limitada al valor de R$ 0 (cero reales).

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En esos casos, las exclusiones y limitaciones anteriores deben interpretarse de manera que se apliquen en la máxima medida posible según la ley aplicable, pero algunas disposiciones pueden no aplicarse a usted. Ninguna disposición de estos Términos afecta cualquier derecho legal inalienable que pudiera corresponderle como consumidor.

Usted acepta que, en caso de alegar cualquier derecho o tomar cualquier acción contra YuIA, dicha acción estará limitada a los mecanismos de resolución previstos en estos Términos y deberá iniciarse dentro de 1 (un) año a partir del hecho generador, bajo pena de caducidad, salvo que la ley aplicable obligatoria determine un plazo diferente.

9. Rescisión y Suspensión de Cuenta​

Usted puede decidir dejar de usar YuIA en cualquier momento, bastando con cesar sus actividades en la plataforma y, si corresponde, cancelar su suscripción activa según lo descrito en la Sección 3.

Por otro lado, YuIA se reserva el derecho de suspender o finalizar su acceso al servicio (o a cualquier parte de él), así como eliminar contenidos asociados a su cuenta, en las siguientes circunstancias:

  • Si usted viola estos Términos de Uso u otras políticas vinculadas (como la Política de Privacidad o reglas de conducta específicas).
  • Si es necesario para cumplir obligaciones legales o una orden judicial/administrativa.
  • Si el uso de su cuenta indica un riesgo de seguridad, fraude o daño potencial a los sistemas de YuIA, los socios u otros usuarios.
  • Si usted utiliza la plataforma de manera que pueda exponernos a responsabilidades indebidas, situaciones de abuso o cualquier actividad ilícita.
  • Si se detecta el uso de medios fraudulentos o artificiales para obtener ventajas (por ejemplo, crear múltiples cuentas para eludir límites).
  • En caso de inactividad prolongada: las cuentas gratuitas que permanezcan sin acceso durante un período superior a 12 meses podrán ser canceladas por inactividad. Para cuentas pagas, podremos optar por no renovar al final del ciclo contratado si han estado inactivas durante un período similar, previo aviso al usuario.

En casos de suspensión o cancelación de cuenta motivados por violación de estos Términos, no se concederá reembolso alguno, y podremos optar por no readmitir al usuario infractor en nuestros servicios. YuIA también se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes en caso de uso indebido que cause daños a la plataforma o a terceros.

Si cree que su cuenta fue suspendida o cancelada por error, o de forma indebida, comuníquese con nuestro soporte para que podamos analizar la situación. La decisión sobre la reactivación de la cuenta corresponderá exclusivamente a YuIA, tras la evaluación del caso.

Si la propia YuIA decide descontinuar la plataforma o un servicio específico de manera definitiva (por razones comerciales, técnicas o legales), haremos los esfuerzos necesarios para avisarle con antelación razonable. En el caso de suscriptores de planes pagos con período restante de suscripción ya pagado, YuIA podrá, a su criterio, ofrecer un reembolso proporcional por el tiempo de servicio no utilizado debido a la descontinuación.

10. Cambios en los Términos​

YuIA podrá modificar, alterar o actualizar estos Términos de Uso periódicamente. Siempre que se realice una actualización significativa, publicaremos la nueva versión en el sitio con la indicación de la fecha de última actualización en la parte superior del documento. También podremos enviar un aviso de cambio al correo electrónico asociado a su cuenta o mediante notificaciones en la propia plataforma.

Recomendamos que revise estos Términos de vez en cuando para mantenerse informado sobre nuestras condiciones de uso. Si continúa utilizando el sitio o los servicios de YuIA después de la entrada en vigor de los Términos actualizados, esto constituirá su aceptación de las revisiones. Si no está de acuerdo con alguna modificación realizada, deberá dejar de usar la plataforma y, si es suscriptor, podrá cancelar su suscripción antes de la próxima renovación para finalizar la relación contractual bajo los Términos vigentes al momento de la contratación.

11. Legislación Aplicable y Foro​

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente las normas de protección al consumidor y demás legislaciones aplicables al comercio electrónico y servicios digitales.

Para dirimir cualquier duda, cuestión o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de estos Términos de Uso, las partes eligen el foro de la Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, Brasil, como competente para resolverlos, con renuncia a cualquier otro foro, por más privilegiado que sea.

Si usted utiliza YuIA en calidad de consumidor final (para uso no profesional), podrá optar por someter cualquier disputa al foro de su domicilio, según los términos del artículo 101, inciso I, del Código de Defensa del Consumidor, si este difiere del foro aquí elegido.

12. Disposiciones Finales y Validez​

La eventual tolerancia, por parte de YuIA, en exigir el estricto cumplimiento de cualquier condición de estos Términos, o la no aplicación de cualesquiera penalidades, no constituirá renuncia de derechos, novación o modificación contractual, y tampoco impedirá a la empresa exigir el cumplimiento de la misma obligación en el futuro.

Si cualquier cláusula o disposición de estos Términos es considerada ilegal, inválida o inaplicable, en todo o en parte, por un tribunal o autoridad competente, dicha disposición se aplicará hasta el límite máximo permitido, y la parte declarada inválida se considerará separable del resto del contrato, sin afectar la validez y ejecutabilidad de las demás condiciones restantes.

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad de YuIA y cualesquiera otros términos o políticas mencionados en este documento, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y YuIA con respecto al uso de la plataforma y sus servicios, sustituyendo cualquier entendimiento o acuerdo anterior, escrito o verbal, que sea conflictivo con lo aquí dispuesto.

En caso de dudas, sugerencias o preocupaciones relativas a estos Términos de Uso o a los servicios de YuIA, no dude en comunicarse con nosotros:

Será un placer ayudarlo y aclarar cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros términos de uso.